前有支付宝微信、后有负责人离职 试问百度钱包还能翻身？

继百度金融CRO王劲在4月离职后，5月，百度百付宝公司总经理、百度钱包负责人章政华被曝已经离职，真是令人心惊，而对此，百度金融则回应称章政华系因个人发展原因离职，而且百度对章政华为百度钱包业务作出的贡献表示感谢。

资料显示，章政华2005年加盟阿里巴巴，次年加入支付宝成为支付宝第一批业务负责人，先后负责支付宝商家工具等重要项目，是国内物流等行业货款资金实时清算方法及其系统的发明人，并负责支付宝 “聚生活”项目。2010年，任支付宝业务发展部资深总监。加入百度后，于2014年4月15日发布了百度钱包品牌，任百度百付宝公司总经理、百度钱包负责人。

百度钱包与微信支付、支付宝的差距有点大

对于离职原因，网上有很多猜测，有意见认为离职原因是百度钱包业绩没有达到预期。不管是不是因为这个原因，客观数据确实显示，从业务数据看，百度钱包用户数与规模持续增长，但与支付宝、微信支付相比依然差距巨大。

百度财报数据显示，2016年Q1-Q4，百度钱包激活用户数分别为6500万、8000万、9000万、1亿。而腾讯移动支付(微信支付+QQ钱包)的月活跃账户在2016年底已经超过6亿。支付宝2016年实名认证用户也达到了4.5亿。

在市场份额方面，易观智库数据显示，2017年Q1，百度钱包市场份额只有0.36%，勉强进入第三方支付行业前十。行业前两强支付宝和财付通份额分别达到53.7%和39.51%。不仅离前两强遥不可及，中间还隔着平安壹钱包、连连支付、联动优势、易宝支付、快钱等公司。

百度钱包团队以及章政华不可谓不努力，浙商杂志一篇文章中提到，章政华在接手百度支付业务的第一年没怎么回过浙江老家，几乎每天都要加班到晚上十点以后。折叠床、睡袋都放在办公区，最忙的时候甚至要几天几夜睡在办公室。不过市场是残酷的，并非靠努力就能成功，市场领先者已经占据了先发优势，而且也很努力地做各种推广。百度钱包要翻身实在太难。

支付宝借助阿里的消费场景，以及阿里参与投资的各种打车、外卖等场景，并向线下的零售商超、店铺等大规模推广，使用场景和交易规模都得到很大拓展;微信支付借助微信的巨大流量，以及微信红包等社交玩法，并通过在打车、零售商超等众多场景的布局，使用率大幅提升。现在提移动支付，人们往往下意识将移动支付与支付宝微信支付等同起来。

相比之下，百度钱包的存在感不足。百度自身可以与支付联系的场景有限，本身又缺乏账号体系，发展支付先天不足。但鉴于支付在互联网金融方面的基础性地位，支付又不能放弃。总结这些年来的发展，百度钱包的发展思路基本是“补贴+扩场景”， 来吸引用户。例如用百度钱包消费，返1%的百赚积分，抵现金花。另外还有邀请好友返现金等活动。时至今日，补贴依然是百度钱包市场拓展的重要手段。

拓展场景非常关键，需要给用户更多使用支付工具的场景。百度接连控股了去哪儿、糯米，发展百度外卖，结合百度地图、手机百度等流量入口，为支付业务导流。另外，在支付业务基础上，推出了理财、消费信贷等金融服务，构建了金融、旅游、出行、餐饮、票务、团购、视频网站会员等支付场景。

此外还在泰国上线境外支付业务，涉及四大城市热门商圈的400多家商户，覆盖衣、食、住、行等几方面。百度还曾推出“直达号”，通过搜索、推荐、App内@商家等方式引流线下，为百度钱包拓展商家资源，不过收效不明显。

在场景拓展方面，百度钱包与微信支付、支付宝差距跟大，在一线城市，不管是商超还是路边小店，微信支付、支付宝普及度相当高，用户的使用率也很高，百度钱包基本见不到，其使用场景基本还是在百度体系内，缺乏走出自身场景去拓展的能力。

百度钱包还有没有机会？

虽然现在百度钱包目前市场份额较低，这些年来在百度钱包发展历程中起过重要作用的李明远、章政华也都相继离职，但鉴于支付业务的重要性以及百度对金融的重视程度，百度肯定不会放弃百度钱包。毕竟支付是业务闭环的重要环节，且百度已经投入了这么多资源，弃之可惜。

不过从目前的态势看，百度钱包想要做大实在不易。百度外卖与糯米在百度体系内的被重视程度越来越低，被卖掉的传言一直都有。这两者都是百度钱包的重要使用场景，对于拓展用户和商户至关重要。二者如果不能持续增长，百度钱包就失去了向上发展的重要根基。只靠百度金融业务很难把交易规模做起来。

另外，要想真正成为支付巨头，向生态体系外的领域拓展使用场景是必经之路。然而从过去几年的发展看，百度钱包在百度体系外的场景很有限，也没有表现出在微信支付与支付宝两强重压之下拓展场景的能力。向外部拓展，既需要舍得花钱进行补贴和推广，还要有强大的执行力和适宜的市场策略。要不然就拿出个让人眼前一亮的差异化竞争策略。这些都不太容易。