揭秘：交行信用卡卡失保障内幕！

一、功能简述

交通银行向成功定制“用卡无忧”服务的交通银行信用卡持卡人赠送“失卡保障”服务，即保障定制了“用卡无忧”服务的信用卡（简称信用卡，下同）因丢失或被盗、被抢，在挂失前72小时内所发生的盗刷交易的资金损失。

二、保障对象

成功定制“用卡无忧”服务的交通银行信用卡。

交通银行白金信用卡和公务卡不参与“用卡无忧”服务项目，因此也不享有“用卡无忧”服务中所赠送的失卡保障服务。

三、保障期间

自持卡人成功定制“用卡无忧”服务的次日零时起，至成功退订“用卡无忧”服务之时止。

四、保障金额

保障金额为每一年4万元人民币/卡。

上述的“一年”是指：当年7月23日0时至次年7月22日24时止的一年，依此类推。

在保障期间内，赔付次数不限，但累计赔付金额不超过保障金额。

五、保障范围

在保障期间，持卡人因信用卡丢失或被盗、被抢，在向交通银行挂失后，保险公司将在保险责任范围内赔付信用卡挂失前72小时内所发生的盗刷交易的资金损失。

所指盗刷交易为通过商户交易终端（即POS）刷卡完成的交易（包括签字交易和签字+密码交易），不包括取现、网络交易和转账等交易。

六、失卡受理

1、持卡人知晓卡片丢失或失窃后必须立即向交通银行正式挂失，并缴纳挂失手续费，未正式挂失的不享受该项失卡保障。

2、如挂失前72小时确已发生被盗刷事件，持卡人须在挂失日后的30日内备齐完整的索赔资料，通过EMS或挂号信等方式邮寄至交通银行信用卡相关工作组。

3、相关工作组地址：上海浦东新区张江高科技园区松涛路80号交通银行太平洋信用中心客户服务部“用卡无忧”组，邮编：201203。

七、账务处理

1、对于被记入当期信用卡对账单的盗刷交易金额，持卡人须在账单显示的还款期内正常还款；经查核符合赔偿条件的盗刷交易款项，将由保险公司向持卡人进行赔付，保险金将汇入持卡人指定的银行账号或交通银行信用卡。

2、若保险事故损失涉及外币，保险公司将按照甲方信用卡持卡人挂失当日（若挂失当日为非营业日，则为上一个营业日）的交通银行外汇兑换基准汇率使用人民币进行赔款支付。

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